Chez Matelas Pour Tous, nous veillons à ce que chacun de nos clients passe un moment agréable en visitant notre site internet. Cette ambition serait difficilement réalisable si nos tarifs n’étaient pas compétitifs.

C’est pourquoi, nos équipes ont pour mission de veiller de manière hebdomadaire à ce que les prix des mousses Matelas Pour Tous soient les moins chers du web. Et cela, quelles que soient les références (25KG/M3, 30 KG/M3, 34 KG/M3, 35 KG/M3, 40 KG/M3, 42 KG/M3, 45 KG/M3).

Notre promesse : Vous offrir le meilleur tarif, en tout temps et sans exception. Vous avez trouvé moins cher sur un autre site de mousse sur mesure ? Nous vous rembourserons la différence +20% sous forme de bon d’achat.

Comparez ce qui est comparable en vérifiant que toutes les conditions soient les mêmes :

Si un autre site propose des tarifs inférieurs sur certaines références, nous vous incitons à vérifier les éléments suivants :

• Même référence de mousse (densité)
• Même fermeté (souple, médium ou ferme)
• Même type de mousse (Polyester, haute densité ou haute résilience)
• Assurez-vous que le prix que vous comparez est le prix réel (incluant les frais additionnels qui peuvent intervenir en dernière étape de commande)

 

COMMENT FAIRE UN RÉCLAMATION ?

Envoyez-nous un e-mail à contact@matelas-pour-tous.com contenant les informations suivantes, et nous nous mettrons en contact avec vous :

• Prénom et Nom
• Adresse électronique
• Numéro de commande matelas Pour Tous
• Capture écran du site référence en mettant en valeur le tarif complet de la mousse moins chère (Prix le moins cher, taxes et frais compris)

 

NOS GARANTIES

 

Matelas pour tous – Exclusif - Des mousses garanties

Dans une volonté de certifier la qualité des mousses que nous commercialisons, les équipes de Matelas Pour Tous s’engagent en mettant en place une garantie sur les mousses.

 

Qu’est-ce que couvre la garantie des mousses

En tant que matériau, la mousse s’use au fil du temps en fonction de son utilisation.

La garantie des mousses ne protège donc pas l’usure due à l’usage quotidien mais vous protège des défauts de matériau ou de fabrication.

De qualité supérieure, les mousses commercialisées par Matelas Pour Tous sont couvertes par une garantie qui vous assurera un remboursement en cas de défaut constaté.

 

Quelle garantie pour les mousses

La qualité d’une mousse est définie par sa densité. Ainsi une mousse de 35 KG/M3 assurera une meilleure résistance dans le temps qu’une mousse de 25KG/M3.

 

- Mousse densité 25 kg/m3 : 2 ans

- Mousse densité 30 kg/m3 : 3 ans

- Mousse densité 34 kg/m3 Dry : 3 ans

- Mousse densité 35 kg/m3 : 3 ans

- Mousse densité 35 kg/m3 Ferme : 3 ans

- Mousse densité 35 kg/m3 Anti-Feu : 3 ans

- Mousse densité 40 kg/m3 : 5 ans

- Mousse densité 42 kg/m3 : 5 ans

- Mousse densité 45 kg/m3 : 5 ans

 

Conditions de la garantie

En cas de défaut du matériau ou défaut de fabrication, nous vous demanderons d’envoyer à l’adresse contact@matelas-pour-tous.com , les documents ou éléments indiqués :

• Facture d’achat
• Photo du défaut de fabrication du bloc de mousse (en justifiant que l’utilisation de la mousse s’est déroulée dans le cadre d’un usage dit « normal » (exemple : ne pas avoir disposé le bloc de mousse dans un milieu humide)